Métodos de pagamento

Encontrará sempre o método mais cómodo para pagar.

• Cartão de crédito ou débito: usamos um sistema de pagamentos seguro e o seu pagamento realiza-se de forma encriptada. Sem dúvida, a opção mais rápida e cómoda.
• Pagamento por Multibanco: Poderá efetuar o pagamento em qualquer Caixa Multibanco utilizando os códigos que lhe facilitamos. 
• MbWay
• PayPal
• Pagamento por Transferência Bancária: IBAN – PT50 0035 0361 00004080230 77 – BIC SWIFT – CGDIPTPL

Envios

As entregas são efetuadas por transportadores selecionados pela THINKDECIDE – Material Dentário, Sociedade Unipessoal, Lda. (DentalSmart), em geral num prazo de 72 horas de acordo com o destino e a distância, relativamente ao centro de expedição. Os pacotes devem ser verificados no acto da entrega. Se verificar qualquer avaria ou se a entrega da mercadoria estiver incompleta, o cliente deverá, obrigatoriamente, fazer uma reclamação por escrito junto da empresa transportadora:

• Imediatamente no acto da entrega, utilizando a nota de remessa.
• Confirmar esta reclamação junto da transportadora num prazo de 8 horas, por carta registada com aviso de receção.
• Prevenir imediatamente a THINKDECIDE – Material Dentário, Sociedade Unipessoal, Lda (DentalSmart) para uma resolução conjunta do problema.

A mercadoria não poderá ser trocada nem expedida se não forem respeitadas todas as condições. THINKDECIDE – Material Dentário, Sociedade Unipessoal, Lda (DentalSmart) reserva-se o direito de fracionar as encomendas em vários pacotes e/ou envios, e não pode ser considerada responsável pelo atraso ocasionado por uma transportadora ou pelos correios.

Custos de envio

Os custos de porte e de embalagem são grátis para qualquer encomenda cujo montante total é igual ou superior a 150 €, IVA não incluído. Qualquer encomenda inferior a 150 €, IVA não incluído, será submetida a uma participação dos custos de porte e de embalagem de 5 € (+IVA). As encomendas cujo peso não ultrapassa os 2 kg poderão ser enviadas pelos correios. Madeira e Açores: os portes serão por transporte que pretendem.

Rotura de stock

A DentalSmart não se responsabiliza pela entrega parcial de uma encomenda devida a uma rotura de stock ou à indisponibilidade provisória ou definitiva do fabricante. Nestes casos, aparecerá uma mensagem na fatura indicando se deve fazer um novo pedido dos produtos afetados ou se estes serão enviados posteriormente com portes grátis. A DentalSmart, no caso de ofertas especiais de artigos gratuitos ou serviços não comercializados habitualmente, reserva-se o direito de substituí-los por outros equivalentes, em caso de rotura de stock. Também reserva para si o direito de substituí-los por outros de valor equivalente no caso de defeitos de origem ou mau funcionamento.

Trocas e devoluções

Satisfeito ou satisfeito.

Com a nossa “Garantia de Valor” dispõe de 15 dias a partir do momento que recebe o pedido para devolver ou trocar os artigos de que necessita, sem qualquer complicação.

• Aplica-se a produtos não utilizados e não deteriorados, com exceção dos equipamentos de proteção individual, que, depois de abertos, não serão suscetíveis de devolução, por motivos sanitários;
• A devolução deve ser antecipadamente comunicada ao Serviço de Apoio ao Cliente da DentalSmart.
• Os produtos devem ser devolvidos à DentalSmart na sua embalagem original, devidamente protegidos e acompanhados de uma fotocópia da fatura de venda correspondente.

Em qualquer outro caso, a garantia não poderá ser aplicada. As despesas de transporte correrão por conta do cliente.

A DentalSmart presta exclusivamente, por defeitos de fabrico, em aparatologia e instrumentos rotatórios, a garantia segundo as condições estabelecidas por cada fabricante.

THINKDECIDE – Material Dentário, Sociedade Unipessoal, Lda (DentalSmart) concede uma garantia de 6 a 12 meses unicamente aos defeitos dos pequenos equipamentos dentários (contra-ângulos, peças de mão, turbinas).

THINKDECIDE – Material Dentário, Sociedade Unipessoal, Lda (DentalSmart) não poderá ser considerada responsável pelas consequências diretas ou indiretas relacionadas com a utilização dos produtos dentários propostos neste catálogo.

THINKDECIDE – Material Dentário, Sociedade Unipessoal, Lda (DentalSmart) reserva-se o direito de suprimir ou de modificar, sem aviso prévio, a seleção dos seus produtos e fornecimentos dentários. Em caso de ofertas especiais de venda com presentes, THINKDECIDE – Material Dentário, Sociedade Unipessoal, Lda (DentalSmart) poderá, sempre que houver uma rutura de stock do objeto que não é comercializado habitualmente, substituí-lo por um artigo equivalente

THINKDECIDE – Material Dentário, Sociedade Unipessoal, Lda (DentalSmart) não pode ser considerada responsável pelos erros de tipografia suscetíveis de aparecer neste catálogo, tal como em todas as ofertas e elementos de comunicação endereçados a todos os médicos. A THINKDECIDE – Material Dentário, Sociedade Unipessoal, Lda (DentalSmart) reserva-se o direito de os corrigir.

Para efeitos de citação em caso de litígio o cliente considera-se domiciliado na morada de entrega que indicou na encomenda dos produtos. Os dados pessoais recolhidos no âmbito das relações contratuais estabelecidas constarão de uma base de dados registada, que cumpre a legislação vigente em matéria de segurança e proteção de dados. Tais dados destinam-se à nossa gestão comercial, contabilística e administrativa. A encomenda de produtos traduz o consentimento inequívoco para que a DentalSmart, diretamente ou através de entidades mandatadas para assegurar a gestão daqueles dados, os possa tratar, de forma automatizada ou não, com fins publicitários e/ou de prospeção comercial, podendo inserir aqueles dados num ficheiro automatizado pelo qual será responsável para permitir, futuros contactos com o Cliente. Caso não queira que os seus dados sejam facultados a terceiros, ou queira aceder, retificar ou cancelar os mesmos, queira por favor contactar-nos através do email geral@dentalsmart.pt.